Pillola n. 24 - I Servizi Ancillari

Benvenuto in questo video dell’Extralberghiero in Pillole

In questo video parleremo dei servizi ancillari in generale e li approfondiremo nei prossimi video

I servizi ancillari sono servizi offerti agli ospiti che non rientrano nel semplice “affitto di una stanza/appartamento” e “pernottamento” e spesso sono identificati in servizi di “transfer”, guida turistica ecc.

Ad una prima lettura molti di voi potrebbero pensare che tutto ciò faccia parte dell’accoglienza tipica “Italiana” e che questi servizi “devono” essere offerti agli ospiti, ma non è così.

Molto spesso questi servizi identificano un’attività che è propria di un determinata professione, magari soggetta a licenze o identificata in un apposito albo nazionale.

Già questo elemento dovrebbe essere un campanello per farci comprendere come il verbo “dovere” debba trovare un altro rimpiazzo.

In secondo luogo l’offerta di servizi uniti al pernottamento crea un “Pacchetto turistico” e sul punto la Corte di Cassazione ha stabilito che “Si ha un pacchetto turistico allorquando si vende, o si offre in vendita almeno due, dei tre elementi individuati: trasporto, alloggio, servizi turistici non accessori a un prezzo forfettario” (Cassazione III SEZIONE CIVILE - SENTENZA N. 3256 DEL 2 MARZO 2012).

Questi pacchetti turistici sono di competenza dei Tour Operator che possiamo definire come “un'impresa commerciale che vende, sviluppa o semplicemente assembla pacchetti turistici, generalmente inclusivi di pernottamenti alberghieri e/o trasferimenti, polizze assicurative, pernottamenti, e altri servizi in loco”.

Pertanto capite bene che l’offerta di questi servizi esula dall’attività ricettiva extralberghiera o in locazioni turistiche e pertanto non possono questi servizi essere offerti al pubblico.

Ci vediamo domani per ulteriori approfondimenti!

Giuseppe Lattanzio – L’avvocato dell’extralberghiero

Intro: Feelin Good by Kevin MacLeod

Music: Wallpaper by Kevin MacLeod